Wir ergreifen diese Maßnahmen, um Fake-Accounts zu vermeiden.

• Wir bitten Tester ihre Adresse zu verifizieren

• Wir bitten Tester ihre Bankinformationen für Auszahlungen anzugeben 

• Wir verifizieren durch die Sozialversicherungsnummer (nur in NL)

Um sicherzustellen, dass alle Sitzungen reibungslos verlaufen.

• Testers müssen einen technischen Check vor einer Studie machen

• Qualifikationstest werden durchgeführt, um sicherzustellen, dass unmoderierte Tests reibungslos verlaufen

• User Sense bietet, bei Aufkommen von Problemen, Unterstützung an

Um sicherzustellen, dass wir die richtigen Tester für eine Studie auswählen.

• Persönlicher Kontakt mit den Testern, um Antworten zu verifizieren

• Um Fragen zu beantworten, die aufkommen könnten

• Um einen genaueren Blick in das Testerprofil zu werfen

Um den Rekrutierungsprozess zu erleichtern und technische Probleme zu umgehen.

• Detaillierte Tester-Anweisungen und Anweisungsvideo
• Separates Anweisungsdokument für Smartphone, Tablet oder Desktop
• Lokale Unterstützung, um Verwirrung zu vermeiden

Um die richtige Art Tester auszuwählen und potentiellen Missbrauch zu vermeiden.

• Fragen, wodurch falsch-positive oder falsch-negative Ergebnisse vermieden werden
• Zeit wird nachverfolgt, um gehetztes Beantworten der Fragen vorzubeugen
• Abgleichung mit vorherigen Fragebögen, um Unregelmäßigkeiten zu erkennen

Damit Tester nicht zu UX-Designern werden.

• Automatisch durch unsere Plattform geprüft

• Beugt Voreingenommenheit vor und verbessert Tester-Feedback

• Gilt nur für User-Sense-Tester

Durch das unwahrscheinliche Ereignis von schlechter Erfahrung.

• Basierend auf Testerbewertungen und Feedback von Kunden
• Um die Abwesenheitsrate weiter zu reduzieren
• Um sicherzustellen, dass Sie hochqualitatives Feedback während einer Sitzung erhalten